Fábrica de los cepillos de alambre de Hefei Weixuan

 

Servicio de alta calidad, mejor, precio razonable.

 

 

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Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

Certificación
De buena calidad Cepillo anudado de la rueda del alambre para las ventas
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Perfil de control de calidad

Gestión de calidad:


1. Los cepillos industriales perfectos tienen control de calidad estricto y meticuloso en todos los aspectos del proceso de producción, asegurar calidad del producto.


2. Los cepillos industriales perfectos traen en el equipo de prueba avanzado, que puede probar la calidad de cada máquina.


3. ISO9001: Certificación 2000 del sistema

 

 

 

Contenido de trabajo del servicio post-venta

Primero, proceso de orden

1, cuando el cliente preguntó a Ana enviado para ser producido por el servicio post-venta según el departamento de la producción propuso la fecha de previsión más rápida, para que los clientes hagan un buen trabajo en documental de previsión de la orden, para algunos órdenes urgentes del director de los arreglos de la auditoría en la solos producción y foco en hacer un buen trabajo que seguía, se asegura que tarifa oportuna de la entrega de las mercancías continúan aumentando.

2, porque las líneas anormalidades posibles de la logística comprenden exactamente, porque los clientes para elegir las rutas más razonables de la logística, a la comunicación oportuna de los requisitos de cliente con las compañías de la logística, tales como la aparición de anormalidades a tiempo para informar al cliente, para asegurar la entrega de oportuno y de exacto.

3, tarde en la mitad más allá de tres parados antes de un solo, cliente que pago de la orden no puede a la remesa, llamar por adelantado para informar al cliente, el cliente ha requerido la entrega de atrasos, recoger puntualmente, notifican el negocio, el negocio de la garantía y determinar el tiempo que juega no es más que por tres días puede ser enviado, porque el bajo volumen o los clientes inestables elimina atrasos los envíos tienen que facturar parado antes de que un solo notifique puntualmente el almacén, hacen un buen trabajo en un paquete liado oportuno.

4, donde un cliente aparece anormal orden necesita ser cambiado, para dejar la cancelación del cliente puntualmente sola, teléfono cancelar la orden para registrar e informar al negocio, por necesidad centralizada negocio de la coordinación de posponer el envío de la orden, dejó el almacén que los arreglos oportunos para el área se almacenan.

5, la necesidad de ser la producción de órdenes técnicos grandes, jugando el cuadrado más de 50% se pueden arreglar en una sola producción, tales órdenes pueden requerir la producción de parte movible de la previsión de prioridad solo, antes de entrega para jugar el dinero.

6, donde las ventas de clientes más grandes y estables, consulta oportuna con el negocio para el crédito del uso del cliente, exceden la cantidad de crédito para no enviar, si el sitio de la aplicación de la necesidad de los clientes para hacer un buen trabajo en el registro del cambio del lugar de la entrega en orden indica recuerde el almacén impuesto ante la atención.

7, que divulgaron que era el proyecto, termina la limadura del proyecto para el registro y por el encargado del deber para auditar la firma y en el período de la limadura hace un buen trabajo en la supervisión correspondiente, si lo mismo modelan similar al de pedidos en bloque, notifican puntualmente el encargado de servicio y el negocio y determinan medidas del tratamiento.

En segundo lugar, después de servicio de ventas

1, servicio post-venta puso una línea directa del cliente, puso a una persona para asesorar técnico y para aceptar denuncias del cliente. Al recibir llamadas de cliente, los formularios del fax, de las letras, orales y otro de denuncias, el personal de la información deben completar las “denuncias del cliente que dirigen”, sometidas al servicio post-venta.

2, recibiendo la denuncia del cliente que manejaba la lista “servicio post-venta y trato con comentarios de clientes, las denuncias eran analizados, las denuncias generales de la calidad preguntan inmediatamente el mismo inventario del número de lote, inventario llenado inmediatamente de los requisitos de los personales de la inspección de la calidad que la entrega se ata a la prueba, tal como clientes inmediatamente preguntados similares de los problemas para volver los productos en la pregunta, ningunos problemas similares a tiempo para comunicar con los clientes y el negocio hacia fuera que procesaba la opinión, formada después de que el consejo del tratamiento complete la denuncia del cliente que maneja” comienzo el proceso de pago.

3, si hay ningún el mismo almacén del inventario del lote, los personales de servicio post-venta pueden requerir a clientes transferir las fotos de los productos en la pregunta, y vuelven productos, ha estado en la pared del rasgón de entrega del paquete de nuevo a la compañía, y fotografiar el análisis preliminar del juicio, hasta que el producto se ate a la prueba de la prueba, determine la denuncia del cliente y la atribución de responsabilidad.

A menos que las operaciones de la compañía debido a, distribuidor autorizado o servicio post-venta a los clientes para explicar porqué, si pertenece a la operación de la compañía causada cerca, por el procedimiento siguiente.

(1) en la aplicación la cantidad, la entrega, el transporte, el etc., por el servicio post-venta o el distribuidor autorizado.

(2) se relaciona solamente con los problemas por los distribuidores autorizados ellos mismos de la calidad de la construcción que procesan y supervisión de la compañía de las ventas y la puesta en práctica de, los distribuidores autorizados no dirigen o dirigido dirigido incorrectamente por la compañía temporaria de las ventas, todas las cargas por el distribuidor autorizado llevan.

(3) se relaciona con las diferencias de la calidad del producto, productos ya en la pared y envía detrás al producto sin problemas claros de la calidad, la compañía enviada personal a la escena para tratar de, procesando fuera de las opiniones, y consulta con la fábrica que procesa esquema, tal como fábricas no coopera con el tratamiento, por la compañía Xianxingpeifu de las ventas, proporción general del pago no está más arriba del 50% y en la deducción de las mercancías de la fábrica.

(4) después de las denuncias del cliente, se debe dar en el plazo de 24 horas para dar a clientes una contestación, el problema general en el día para subir con una solución posible, un accidente importante de la calidad debe ser en el plazo de 3-5 días a subir con una solución posible.

(5) a las denuncias del cliente después del tratamiento, la admisibilidad de personales debe ser manejará el caso registrado en el cuestionario del grado de la satisfacción de cliente, y el cliente en la denuncia del cliente que procesa los órdenes, columna de la firma de la confirmación del cliente del "" confirmada después de servicio de entrega depositado en los archivos.

(6) al mismo tiempo que el caso publicó “medidas correctivas y preventivas del tratamiento”, dio instrucciones departamentos relevantes para tomar medidas correctivas o preventivas, y sigue el efecto de la puesta en práctica.

Tercero, vuelta de mercancías defectuosas

No volverán a los clientes que necesitan la necesidad de vuelta completan la “vuelta el formulario y el fax de inscripción al ayudante del negocio, especifican el tipo de valor devuelto, cantidad, la razón de la vuelta, hacen la confirmación por el negocio, donde una orden para más de tres meses, el mismo lote de productos menos de 12 e inventario sin el mismo lote de productos de los productos, después de los personales del negocio y del encargado del deber confirmado después de la auditoría están los pedidos pendientes abiertos del negocio auxiliar e informan al cliente para arreglar la vuelta. Los personales del almacén de la fábrica según las ventas acusan recibo y vuelven de la aceptación, todas las mercancías deben ser un uno. La inspección después de pasar por los recibos de almacén, hace un buen trabajo de los expedientes de RMA tales como el caso de las razones para la producción de inspección de vuelta de los productos defectuosos y el cliente explica la situación puede rechazar aceptar las mercancías.

Cuarto, problemas de calidad que manejan instrucciones

1 de las denuncias de la calidad del cliente y de las expectativas generales del cliente así como de los resultados, después de que el servicio de ventas pueda decidir, de la 1 ayuda de proceso ~3 del pago del acto. Tres arriba que se aplicarán a los ejecutivos de operaciones y a los encargados de servicio.

2 de las denuncias de la calidad del cliente y de las expectativas principales del cliente, así como los resultados del tratamiento, después del servicio de ventas puntualmente al encargado de Xiang Zong del informe, y como base para el estudio de la gestión.

Fifth, y expedientes de la comunicación del cliente y de servicio, después de la gestión del archivo del servicio de ventas.

En sexto lugar, después de visita de la vuelta del servicio de ventas.

1 después de que paga del servicio de ventas una visita de vuelta del distribuidor autorizado.

2 una visita de vuelta deben tener las condiciones siguientes.

1) para entender la cultura corporativa de la compañía.

2) familiar con la filosofía del servicio de la compañía.

3) en los procedimientos de la construcción del papel pintado muy están entendiendo.

4) para confirmar la calidad del papel pintado es fácil confirmar el lugar correcto.

5) puede juzgar la calidad del proveedor del partido del transporte del pavimento del piso, pavimento, cliente.

tiempo de vuelta de la visita 3. La primera semana, el primer mes, el primer mes, el tercer mes, el sexto mes, el tiempo cuatro, después de la realización de la construcción.

visita de vuelta 4. Reciba una visita de vuelta, para entender el contenido de la visita de vuelta. En el periodo de tiempo más corto para visitar al cliente. No permitido aceptar cualquier regalos o dinero a los clientes. Termine una tarea de vuelta de la visita con la cortesía requerida. Complete correctamente claramente una visita de vuelta, y haga un buen trabajo de la limadura.

Séptimo, la prevención de los problemas de la calidad.

Invite a la gente que escriba el “manual del control de calidad”, a tiempo al negocio y al entrenamiento de personales relacionado distribuidor autorizado.

Certificaciones
  • Estándar:ISO9001:2008

    Número:117 17 QU 0314-06 ROS

    Fecha de emisión:2017-06-29

    Fecha de caducidad:2020-06-28

    Ámbito de aplicación / Cocina:Wire brush production and sell

    Emitido por:Shanghai Ingeer Cerification Assessment Co.Ltd.

  • Fecha de emisión:2018-01-01

    Fecha de caducidad:2019-01-01

    Emitido por:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

  • Estándar:Patent

    Número:7081069

    Fecha de emisión:2018-03-13

    Ámbito de aplicación / Cocina:Grass trimmer machine

  • Estándar:Patent

    Número:ZL 201720406237.9

    Fecha de emisión:2018-04-18

    Ámbito de aplicación / Cocina:abrasive disc brush

    Emitido por:State Intellectual Property Office (SIPO)

Contacto
Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

Teléfono: 86--15856380984

Fax: 86-551-67694713

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